Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:
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Responsable: LACTEOS VENELAC, S.L.
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NIF: B72824683
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Domicilio fiscal: CALLE SELVA, 15, 17486 CASTELLÓ D’EMPÚRIES (GIRONA), ESPAÑA
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Correo electrónico: ventas@venelac.es
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Sitio web: https://venelac.com/
2. Datos personales que se recogen
A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:
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Datos identificativos: nombre y dirección de correo electrónico (formulario de contacto).
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Datos necesarios para la compra online: dirección de envío, datos de facturación y datos de pago (gestionados por pasarelas externas).
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, comportamiento de navegación mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
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Responder a consultas realizadas a través del formulario de contacto.
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Gestionar pedidos, pagos, envíos y atención al cliente derivados de la compra de productos.
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Realizar análisis estadísticos y de uso del sitio web.
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Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
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El consentimiento del usuario al enviar formularios o aceptar cookies.
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La ejecución de un contrato en el caso de compras online.
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El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
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Mientras exista una relación comercial o contractual.
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Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales.
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Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda legalmente.
6. Destinatarios de los datos y terceros
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, como:
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Proveedores de servicios tecnológicos y de hosting.
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Plataformas de analítica y publicidad:
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Google Analytics
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Google Ads
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Meta (Facebook / Instagram Pixel)
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Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se garantizan transferencias internacionales de datos conforme a las garantías exigidas por el RGPD.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceso a sus datos personales.
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Rectificación de datos inexactos.
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Supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oposición y limitación del tratamiento.
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Portabilidad de los datos.
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Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a:
📧 administracion@venelac.es
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Usuarios de Suiza
Para los usuarios ubicados en Suiza, el tratamiento de datos personales se ajusta igualmente a la normativa suiza de protección de datos, garantizando un nivel de protección equivalente al establecido por el RGPD.
9. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
10. Cambios en la política de privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.
